Tenencia de mascotas en edificios

La Corte de Apelaciones de Santiago determinó que un reglamente de copropiedad de un edificio no puede establecer una prohibición en cuanto a la tenencia de mascotas, ya que sería un "actuar abusivo".

En un fallo unánime, la sexta sala del tribunal anuló una cláusula referente a ello en un edificio de la comuna de Vitacura, al estimar que vulnera los derechos de los habitantes.

La cláusula en cuestión, establece: "Queda terminantemente prohibido: Diecinueve: ingresar al edificio y/o mantener en cualquier unidad o espacio común o bien de dominio común, animales domésticos".

En esa línea, la Corte de Apelaciones ordenó modificar dicha normativa, "Que conforme a lo razonado anteriormente, la cláusula dieciséis número diecinueve del reglamento de copropiedad antes referido es contrario a la ley y al reglamento de copropiedad inmobiliaria y, por ende, corresponde su modificación, debiéndose sustituir por la siguiente: Mantener en cualquier espacio común o bien de dominio común, animales domésticos".

Hasta 100 mil pesos puede llegar a costar una multa en un edificio que prohíbe la tenencia de mascotas. Por lo que un grupo de parlamentarios quiere que eso cambie. 

Realizar una modificación a la ley de Copropiedad Inmobiliaria busca la posibilidad de tener mascotas en edificios "quede consagrado en la ley y que se declare nulo cualquier tipo de prohibición en esta línea por parte del reglamento de copropiedad o de la comunidad".

Por su parte, la directora de la fundación Pro Animal, sostuvo que con la ley actual de tenencia responsable de mascotas - conocida como ley Cholito - la prohibición que realizan los edificios es simplemente ilegal.

Fuente: el mostrador, tvn

Tendencia: Edificios Mixtos

Una tendencia que llegó para quedarse en el mercado inmobiliario, es la combinación de inmuebles para distintos usos en un mismo edificio. Estamos hablando de los proyectos mixtos, que mezclan en una sola torre, departamentos, oficinas y locales comerciales , con accesos diferenciados y espacios comunes.

El costo de la tierra, la movilidad en la ciudad y la densificación urbana, ha hecho que la mayoría de los proyectos inmobiliarios nuevos sean de este tipo. El desarrollo de estos edificios ha ido a la par de las tendencias del sector, pues se han ido validando en el mercado gracias a las ventajas y al aporte que dan al barrio en que se encuentran.

Santiago Centro, es un lugar con una amplia y variada vocación comercial y residencial, donde es común encontrar este tipo de edificios. Generalmente, las calles cercanas a estaciones de metro cuentan con mucho flujo peatonal, por lo que se hace atractiva la instalación de almacenes, farmacias, cafés y entretenimientos, que atienden las necesidades de quienes transitan por ahí, aportando a su calidad de vida.

Y es que una de las ventajas más significativas es reducir los tiempos de desplazamiento, además de traer beneficios directos a los residentes, como también entrega un importante valor agregado al sector en donde se emplaza el proyecto, considerando que muchas personas buscan cercanía y proximidad a diversos productos y servicios los que, en alguna medida, podrán encontrar en estos recintos.

Fuente: zoominmobiliario

Manejo de la correspondencia y paquetes en un Condominio

Las compras en línea van en visible aumento debido a la gran comodidad que nos brindan, pero causan una enorme incertidumbre en los copropietarios, el hecho de que los paquetes se entreguen en la recepción de los condominios. Por lo que, se requiere de un gran compromiso por parte de la administración del mismo, para que se genere confianza, seguridad y eficiencia en el proceso de recepción. Se identifican 2 responsabilidades como mínimo, las cuales son:

Responsabilidad de la Seguridad / Recepción

La responsabilidad del guardia o recepcionista es únicamente recibir los paquetes, confirmando que la persona sí vive o trabaja en el lugar. Estos paquetes hay que llevarlos a la oficina de la administración, en donde se debe llevar un registro para su posterior entrega.

Así, es responsabilidad del comprador indicar claramente el N° y Piso de su departamento, casa u oficina al realizar el pedido, para así poder clasificarlos y luego realizar la entrega de los paquetes puerta a puerta o mantener un orden en el almacenamiento en la oficina.

Responsabilidad del Administrador

La recepción o seguridad reciben los paquetes y luego éstos se dejan en la oficina de la administración, para que los copropietarios puedan luego retirarlos. Acá, la administración debe pedir una identificación  y realizar la entrega, registrando la misma.

Una buena administración debe llevar un control y orden en toda la documentación, para así traspasar esa tranquilidad a los copropietarios y éstos realizar sin contratiempos sus compras en línea, sin desconfiar en quién las recibirá, su almacenamiento y posterior entrega. 

Fuente: rokkina.com

Correcta comunicación para una buena Administración

La constante comunicación con nuestro comité es de suma importancia, pero nunca se debe olvidar que todos nuestros clientes (copropietarios) deben estar informados de igual manera. Para lograr una buena comunicación es que debemos:

• Agenda actualizada: en estos tiempos todos contamos con al menos un teléfono, ya sea inteligente, residencial o en el trabajo, por media del cual tendremos una rápida comunicación y, por lo tanto, una expedita respuesta ante cualquier problema. Acá, siempre es necesario conocer los límites de horario en el cual es posible comunicarse con los copropietarios.

• Uso de mensajería: gracias a la tecnología, tenemos la oportunidad de contar con diferentes aplicaciones para una mejor comunicación, además de los correos electrónicos. Pero también hay que tener presente que el universo de copropietarios es y será etario, por lo cual una pancarta o una simple circular bastará en algunas ocasiones para llegar con el mensaje de la mejor manera a todos los diferentes destinatarios, y siempre, cuidando de la ortografía.

• Personalización: estar atentos a cada uno de los posibles problemas que se presenten, por lo que es muy importante escuchar las dudas y soluciones, recibir a los copropietarios en la oficina y/o ir a su propia unidad. A la gente le gusta la comunicación directa cara a cara y así además se evitar malos entendidos en la toma de alguna determinación importante.

Siempre que se trate de enviar una comunicación a los copropietarios para tomar alguna decisión, no hay que escatimar en las opciones disponibles para hacerlo, ni en la información acerca del tema en cuestión, promoviendo en lo posible una comunicación efectiva. Pero ¿Qué es una comunicación efectiva? "Al grano". Es la mejor definición que encontré. Para lograr una buena comunicación efectiva es que debemos:

1. Tener claro el objetivo del mensaje que se va emitir.
2. No poner palabras de más en nuestro mensaje.
3. Evitar palabras de las que se ignore completamente su significado.
4. Tratar de escribir las frases y enunciados en la forma más básica (sujeto + verbo + predicado).

Por último, siempre mostrar y demostrar Profesionalismo al realizar y llevar a cabo esta labor, ya que hay que tener presente que como Administrador del condominio, se representa a muchas personas y se es las voz de todas ellas.

Fuente: rokkina.com

Personal de Seguridad para un Edificio

A modo de visualizar este significativo ítem referente a la seguridad en los edificios y condominios, se presenta un resumen acotado de una guía de acreditación para un "Guardia de Seguridad".

Generalidades

1. El Guardia de Seguridad, es un componente del sistema de seguridad privada, sus labores y forma de funcionamiento se encuentra establecida en la normativa vigente en nuestro país.
2. Los Guardias de Seguridad, NO están facultados para portar armas de fuego.
3. La normativa contempla la prestación y oferta de servicios de Guardias de Seguridad, por parte de empresas de recursos humanos autorizadas por Carabineros de Chile.

Normativa

• Art. 8° del Decreto Supremo N°93, de 1985, del Ministerio de Defensa Nacional, establece que las personas autorizadas para desarrollar prestaciones de servicio en materias inherentes a seguridad (proporcionar, instalar, mantener o reparar los recursos o medios materiales para precaver el buen funcionamiento de una instalación, incluyendo los que proporcionen bajo cualquier forma o denominación, recursos humanos a terceros), independiente de los Guardias de Seguridad, deberán acreditarse, ante el organismo fiscalizador y por los medios señalados en el inciso final del artículo 6° la idoneidad cívica, moral y profesional del personal que, por su intermedio, presten labores de nochero, portero, rondín u otras de similar carácter.
• Art. 12° del Decreto Supremo N°93, de 1985, señala que prestan labores de nochero, portero, rondín, guardias de seguridad u otras de similar carácter para los efectos de este reglamento, quienes sin tener la calidad de vigilante privado, brinden personalmente seguridad o protección a bienes o personas, en general.

Acreditación

Para acreditar a una persona como Guardia de Seguridad, Portero, Nochero, Rondín u otros de similar carácter, el empleador deberá tener en consideración los siguientes requisitos para la contratación:

1. Ser Chileno.
2. 18 años de edad cumplidos.
3. 8° año básico aprobado.
4. No haber sido condenado, ni estar sometido a proceso por crimen o simple delito.
5. Salud y condición física compatibles con la función que va a desempeñar, las que deberán ser demostradas mediante certificado médico.

Para que la persona contratada se pueda desempeñar como Guardia de Seguridad, el empleador debe gestionar y pagar su Capacitación, por medio de una empresa de capacitación autorizada por Carabineros de Chile.

La entidad capacitadora autorizada por Carabineros de Chile, deberá presentar los antecedentes del curso ante la Autoridad Fiscalizadora que corresponda, indicando listado de personas a capacitar, fechas, horarios y capacitadores que dictarán las clases, entre otros.

Esta capacitación tendrá una vigencia de 3 años, por lo tanto, antes del vencimiento de dicho período y en forma oportuna, el empleador deberá gestionar el perfeccionamiento del agente, incorporándolo a un curso que tiene una duración de 36 horas.

Aprobación

Finalizado el curso, ya sea de capacitación o perfeccionamiento, cada una de las personas deberá rendir un examen ante la Autoridad Fiscalizadora que corresponda.

Aquellos que obtengan como resultado final un 60% o más, se considerarán que han aprobado este proceso, luego de lo cual se emitirá un certificado.

Fuente: http://www.autoridadfiscalizadora.cl 

Servicios proporcionados por un buen Administrador

Los servicios de administración de edificios y condominios son de gran utilidad para la vida moderna, producto del aumento exponencial que ha tenido el sector. Esto se traduce en una gran cantidad de bienes raíces repartidos por las ciudades, los cuales requerirán de este tipo de servicios inmobiliarios para administrarlos de manera eficiente.

Quienes se desempeñan en la administración de edificios y condominios, deben lidiar con diferentes situaciones, donde la diplomacia y el buen trato son esenciales. Es por ello, que es tan necesario que este tipo de servicios inmobiliarios sean de calidad.

¿En qué consisten los servicios de administración de Edificios?

El administrador de edificios debe preocuparse del buen funcionamiento de los elementos mecánicos e instalaciones eléctricas que disponga el inmueble, garantizando la seguridad de sus ocupantes. Para ello, realiza mantenciones periódicas a:

• Ascensores y bombas de agua.
• Generadores eléctricos de emergencia y sistemas de iluminación.
• Jardines y espacios comunes destinados al esparcimiento.
• Accesos, portones eléctricos y citófonos.
• Alarmas.

En caso de que alguno de estos sistemas requiera una reparación urgente, deberá solicitarla dentro de los plazos determinados. Además, los servicios de administración de edificios se encargan de gestionar cualquier tipo de reparación frente a fallas de gasfitería o electricidad, acudiendo a los profesionales capacitados para realizar este tipo de reparaciones.

Este servicio también velará por proveer condiciones adecuadas de higiene y ornato, contratando al personal de aseo que estime pertinente para dichos fines. Igualmente, forma parte de sus obligaciones atender las demandas individuales de cada copropietario, administrando de manera eficiente los recursos financieros que le han sido confiados.

¿En qué consisten los servicios de administración de Condominios?

A diferencia de los edificios, éstos son conjuntos de viviendas de similares características insertas en un perímetro determinado. Éstos también disponen de espacios comunes -como jardínes, multicanchas, piscinas e instalaciones de seguridad, entre otros- que exigen la presencia de servicios de administración de condominios eficientes, con capacidad de resguardar la propiedad y agregarle valor.

El rol del administrador tendrá que adecuarse a las condiciones particulares de cada condominio, siendo su premisa la entrega de una servicio eficaz en el uso y gestión de los recursos existentes, de manera de mejorar la calidad de vida de los habitantes. Para ello, la experiencia que los servicios de administración de condominios tengan en el rubro será determinante.

El administrador debe, además velar por el correcto funcionamiento de las instalaciones y una mantención estética de las zonas comunitarias, junto con administrar en forma transparente y confiable los recursos financieros que se sean asignados. También tendrá que conocer la legislación vigente en temas de copropiedad. Idealmente, elaborará un reglamento interno del conjunto, que permita una mejor organización en materias de orden, higiene y seguridad, garantizando su cumplimiento.

La administración de edificios y condominios es una aspecto de suma relevancia a la hora de garantizar la calidad de vida de los copropietarios de un conjunto habitacional o bien raíz. Hablamos de servicios inmobiliarios que pueden aumentar de manera ostensible la plusvalía de la propiedad y que, sin duda, son un factor a considerar al momento de escoger una vivienda.

Fuente: heram.cl

Gastos Comunes

Para tener una participación más activa en su comunidad, sepa qué hacer si considera que el cobro es excesivo, cómo actuar ante los morosos o de qué forma controlar que las cuentas cuadren.

Vivir en un conjunto de casas o departamentos implica compartir áreas comunes, cuya mantención genera gastos que son responsabilidad de todos los residentes. Según la ley, este desembolso es necesario "para la existencia, seguridad, y conservación del condominio" (Ley 19537).

Los administradores de edificios, han transformado las liquidaciones por este concepto en "anodinas listas de cuentas por pagar, que es imposible revisar". Otras consultas dicen relación con la falta de información respecto de lo que se incluye en este ítem o qué hacer si un residente está atrasado en esta obligación.

Pero bueno, en caso de mora, existen 2 recursos principales de presión para exigir su cancelación:

El primero es el corte del suministro eléctrico, que según la norma, le permite al administrador - con el acuerdo del comité de administración - suspender o requerir el corte de quienes se encuentren morosos en el pago de 3 o más cuotas. Esta medida puede aplicarse si dichos meses no son saldados de manera continua o discontinua. Si la comunidad no cuenta con los medios técnicos para cortarle la luz a un moroso, debe hacerlo la compañía proveedora del servicio.

El segundo método, es la aplicación de intereses. A priori, la preocupación por este recargo hace que los copropietarios estén más pendientes de la fecha de expiración de los gastos comunes. Sin embargo, en la mayoría de los casos intentan eludir los cobros, argumentando desconocimiento acerca de la aplicación de este gravamen. 

Hay comunidades donde se aplican multas por mal uso de ciertos espacios - como los estacionamientos de visitas - que se cargan en la cuenta mensual, o también una buena práctica es mantener un fondo que contabilice el ingreso por estos conceptos, o también usar el fondo de reserva, si la comunidad lo estipula en su reglamento.

Respecto de los montos máximos a cobrar, no existe un tope legal de gastos comunes. Sin embargo, los egresos de la comunidad siempre tendrían que ser previamente aprobados por el comité de administración. Este debe velar por su control y fiscalizar las acciones del administrador. En caso de que la comunidad se vea obligada a incurrir en un consumo muy elevado y por sobre el valor normal, muchas administraciones dividen los gastos en varios meses o cuotas, previamente estipulados, de manera de repartirlos en un periodo mayor a un mes, para un mejor control.

Fuente: El Mercurio