Las compras en línea van en visible aumento debido a la gran comodidad que nos brindan, pero causan una enorme incertidumbre en los copropietarios, el hecho de que los paquetes se entreguen en la recepción de los condominios. Por lo que, se requiere de un gran compromiso por parte de la administración del mismo, para que se genere confianza, seguridad y eficiencia en el proceso de recepción. Se identifican 2 responsabilidades como mínimo, las cuales son:
Responsabilidad de la Seguridad / Recepción
La responsabilidad del guardia o recepcionista es únicamente recibir los paquetes, confirmando que la persona sí vive o trabaja en el lugar. Estos paquetes hay que llevarlos a la oficina de la administración, en donde se debe llevar un registro para su posterior entrega.
Así, es responsabilidad del comprador indicar claramente el N° y Piso de su departamento, casa u oficina al realizar el pedido, para así poder clasificarlos y luego realizar la entrega de los paquetes puerta a puerta o mantener un orden en el almacenamiento en la oficina.
Responsabilidad del Administrador
La recepción o seguridad reciben los paquetes y luego éstos se dejan en la oficina de la administración, para que los copropietarios puedan luego retirarlos. Acá, la administración debe pedir una identificación y realizar la entrega, registrando la misma.
Una buena administración debe llevar un control y orden en toda la documentación, para así traspasar esa tranquilidad a los copropietarios y éstos realizar sin contratiempos sus compras en línea, sin desconfiar en quién las recibirá, su almacenamiento y posterior entrega.
Fuente: rokkina.com
